Venta de valor: Claves para asesorar con confianza – Primicia para Ibergroup

El mostrador es mucho más que un punto de entrega de productos. Es el espacio donde se generan ventas, se construyen relaciones de confianza y se decide la fidelidad del cliente profesional.
Este programa ha sido diseñado para acelerar la integración de nuevos vendedores y reforzar las competencias comerciales de los equipos de mostrador en distribuidores profesionales de materiales de construcción, fontanería y climatización.
A través de una metodología eminentemente práctica, los participantes aprenderán a comprender mejor al cliente, detectar oportunidades de venta, defender el valor del servicio profesional y convertir cada interacción en una oportunidad para fidelizar.

Inscripción aquí

Fechas
Del 16 al 31 de Octubre 2026 | Mínimo alumnos: 15
Duración
14 horas (12h teleformación + 2h webinar)
Nivel
Nivel 2 – Mandos intermedios
Claustro
Andimac
Para quién:

Mostrador, comerciales de tienda y calle, exposición

Objetivos:
  • Comprender el papel estratégico del mostrador dentro del negocio.
  • Adaptar la comunicación a diferentes perfiles de cliente profesional.
  • Detectar necesidades y oportunidades comerciales con rapidez.
  • Transformar productos en soluciones de valor.
  • Incrementar el ticket medio mediante venta consultiva.
  • Defender el valor del canal profesional frente a la competencia basada únicamente en precio.
  • Gestionar objeciones con seguridad y cerrar ventas con mayor eficacia.
  • Fidelizar clientes mediante una atención profesional y personalizada.
Temario:
Unidad 1. El mostrador profesional y el cliente
Unidad 2. Atención al cliente y detección de necesidades
Unidad 3. Técnicas de venta para incrementar el valor
Unidad 4. Cierre de la venta y gestión de objeciones
Unidad 5. Fidelización del cliente profesional
Equipo Docente:

Sandra Barañano 

Directora Técnica y Responsable de Formación de ANDIMAC, licenciada en Arquitectura y especializada en sostenibilidad e instalaciones. Tiene la acreditación como Evaluador técnico VERDE por el Green Building Council. En la actualidad coordina los contenidos técnicos de los programas de formación de Andimac, además del proyecto Cuida tu Casa. Ha realizado proyectos de viviendas tanto en España como en EEUU. Coautora de los libros técnicos: “ABECÉ de las Instalaciones” Tomo 1 y Tomo 2.

Marta Lázaro

Marta Lázaro

Tutora de apoyo de la formación en Andimac, graduada en Administración y Dirección de Empresas y con un posgrado en Marketing Intelligence & Consumer Insights por ESADE. Cuenta con más de 10 años de experiencia en el sector de la distribución profesional, donde ha trabajado en la mejora de la experiencia formativa y el desarrollo de competencias comerciales.