Patricio Abando, Director Comercial de Pladur®: Liderando la Innovación en el Sector de la Construcción

Introducción

Patricio Abando, director comercial de Pladur®, lidera una de las empresas más influyentes en el sector de la construcción en seco en España y Europa. Con más de 40 años en el mercado, Pladur® es sinónimo de calidad y tecnología en sistemas constructivos de placa de yeso laminado. En esta entrevista, Abando nos habla de la evolución de la compañía, sus estrategias para mantener la posición de liderazgo, y las innovaciones que impulsan el crecimiento de Pladur® en un mercado competitivo y en constante transformación. Además, aborda temas clave como la sostenibilidad, la digitalización y el desafío de la escasez de mano de obra en el sector. Descubre cómo Pladur® está construyendo el futuro y enfrentando los retos actuales en la voz de uno de sus máximos representantes.

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Entrevista Completa

Evolución de Pladur® en el Sector

Mario: Hoy nos acompaña Patricio Abando, director comercial de Pladur®, un líder en sistemas constructivos de placa de yeso laminado en España desde hace ya más de 40 años. Patricio, ¿cómo ha evolucionado la empresa en este tiempo para mantener esa posición de liderazgo?

Patricio: Bueno, primero de todo quería aclarar, que cuando dices Pladur®, nosotros pensamos en la placa de yeso. Es lógico, nosotros somos la marca líder y la que da nombre al producto. Somos una marca registrada y responsable. Pero Pladur® en realidad es mucho más que esto. Somos una empresa experta en soluciones de yeso para obra húmeda y seca. Trabajamos dos grandes marcas, Algíss® de yeso y Pladur® de sistemas de placa de yeso. Respecto a esto último, que entiendo es en lo que vamos a centrarnos durante esta entrevista, contamos con dos complejos industriales que juntos suponen la mayor capacidad instalada de la península ibérica, unos 90 millones de metros cuadrados, donde fabricamos todos los elementos principales del sistema.

Desempeño Actual y Expectativas de Pladur®

Mario: En referencia al año actual, ¿cuál ha sido el desempeño de Pladur®? Y sobre todo, ¿qué expectativas tiene Pladur® para el cierre de año en relación con los objetivos que tenéis planteados?

Patricio: Creo que está siendo un buen año, Mario, esperamos terminar el año en la línea de lo que nos habíamos propuesto. Además, cuando hablamos de expectativas no solo pensamos en resultados, sino en seguir mejorando para dar respuesta a las necesidades de nuestros clientes. Pensamos en otras líneas de trabajo como seguridad, desarrollo de nuevos productos, mejora de las instalaciones, y mejora de las herramientas y servicios que les ofrecemos.

Posición de Pladur® en el Mercado

Mario: ¿Cómo veis el mercado? ¿Cuál es vuestra posición dentro de este mercado?

Patricio: Cuando hablamos de mercado, hay que distinguir entre la actividad de construcción y la penetración de la placa de yeso. La actividad es la que es, en general, relativamente estable. En vivienda, se siguen construyendo en torno a unas 100.000 viviendas anuales. En cambio, la penetración de los sistemas de placa de yeso laminado no ha dejado de crecer frente a las soluciones tradicionales. En cuanto a nuestra posición, creo que seguimos liderando el mercado. Todos siguen mirando a Pladur® para tratar de entender qué nos depara el futuro, para saber en qué estamos trabajando y por dónde avanzamos.

Respuestas al Mercado de la Construcción

Mario: ¿Cómo está respondiendo el mercado de la construcción a mitad de año?

Patricio: Este año ha empezado bastante bien, pero se ha ido enfriando a medida que el año ha ido avanzando. El verano ha sido en general bastante flojo. Se empezó a notar ya una ralentización en junio, julio y agosto han sido flojos, y pese a que septiembre empezó también flojo, ahora estamos viendo una cierta recuperación y esperamos que sea aún mayor en el último trimestre.

Competencia de Pladur® en el Mercado Nacional e Internacional

Mario: El posicionamiento de Pladur® frente a competidores tanto nacionales como internacionales. ¿Qué puedes decirme sobre esto?

Patricio: Pladur® compite bien tanto a nivel nacional como a nivel internacional. Exportamos mucho a Europa, a Portugal, a Francia, al norte de Europa, a Centroamérica, a Oriente Medio, a África y hasta la Polinesia francesa. Una de las claves de nuestro posicionamiento a nivel nacional es que contamos con la mejor red de distribuidores que hay en este país, no solo por número y localización, sino por el compromiso que tienen con el cliente final. Esto nos da una ventaja competitiva notable.

Innovación y Nuevos Productos de Pladur®

Mario: ¿Cuáles han sido las últimas innovaciones que habéis introducido en el mercado?

Patricio: En producto quiero destacar los sistemas Pladur® WAB, que tienen una alta resistencia a la humedad y a cargas de viento. Es la solución ideal para semi-intemperie, para aleros o portales etc. Y también lo son para zonas de alta humedad interior como piscinas y saunas. Este sistema no es solo una placa, es también un sistema hecho con perfiles y pastas y que está certificado con un sello, con un technical conformity. Esto es la Responsabilidad Pladur®, a esto me refiero al mencionar que somos una marca registrada, somos mucho más que un genérico.

Patricio: Tenemos también la placa Pladur® OMNIA, que ha sido un éxito rotundo. Es una placa de alta dureza, con resistencia al fuego, a la humedad, al aislamiento acústico. En perfiles hemos lanzado recientemente el sistema Pladur® Neo, una innovación patentada que se instala de forma más rápida porque requiere menos tornillos. En cuanto a servicio, hemos mejorado el selector de sistemas y hemos lanzado una plataforma para optimizar los tiempos de carga de los transportistas en nuestras fábricas.

Desarrollo y Cumplimiento de Normativas en Nuevos Productos

Mario: ¿Cómo abordáis en Pladur® el desarrollo de estos nuevos productos para cubrir esas exigencias ya no propias, sino exigencias normativas?

Patricio: Para dar respuesta a estas exigencias, solo se puede hacer con un sistema constructivo. No puedes hacerlo con productos. Y para hacer un sistema no te basta con juntar productos buenos. Tienes que construir al completo un sistema Pladur® y luego además tienes que ensayarlo y certificarlo. Y eso es algo de lo que nos ocupamos nosotros y os damos garantías.

Eficiencia Energética en Pladur®

Mario: ¿Cómo está Pladur® adaptando sus productos y procesos para mejorar la eficiencia energética en la construcción?

Patricio: La eficiencia energética es clave. Nosotros desarrollamos productos que contribuyen a ello. Fuimos la primera empresa en Europa, por ejemplo, en lanzar una placa ultraligera para techos que reduce su peso en un 25% frente a una placa estándar y, por tanto, el consumo de recursos y la energía necesaria para fabricarla. También tenemos sistemas transformados que fabricamos con placa de yeso y EPS, nuestra gama Pladur® Enairgy, que aíslan térmicamente y reducen luego la necesidad de calentar o enfriar.

Iniciativas de Sostenibilidad en Procesos de Producción

Mario: En cuanto a vuestros procesos de producción, ¿qué iniciativas en cuanto a sostenibilidad estáis implantando?

Patricio: Hemos sido la primera empresa de nuestro sector en obtener la certificación ISO sostenible. Hemos instalado paneles y huertos solares en nuestras fábricas de Madrid y Zaragoza para reducir el consumo de electricidad. Tenemos balsas de agua en las fábricas que recogen aguas pluviales. Hemos incorporado soluciones en el proceso productivo para reducir el consumo del agua del canal. Estamos trabajando y haciendo innumerables cosas para conseguir un futuro sostenible.

Digitalización en Pladur®

Mario: ¿Cómo estáis incorporando la digitalización en vuestros productos y servicios?

Patricio: La digitalización es clave para ser eficientes. La incorporamos en nuestras fábricas, con sensores en nuestras líneas que nos avisan en tiempo real de todo lo que está pasando. Tenemos, por ejemplo, sensores en los silos de obra que nos ayudan a localizarlos y a conocer su nivel de llenado. Nuestros clientes nos compran a través de una plataforma B2B que está conectada a nuestro ERP, donde pueden ver el nivel de stock en tiempo real.

Patricio: También contamos con una plataforma de comercio electrónico que proponemos a nuestros clientes. De la misma manera que a mí me ha funcionado tener una plataforma B2B para que su proceso de pedido sea más eficiente, ahora les proponemos la misma solución para que ellos se la puedan ofrecer a sus clientes. Este proceso ha sido lanzado hace poco y es que estamos convencidos, que si no estás online, no estás.

Tecnología BIM en Estrategia de Producto

Mario: ¿Qué papel juega la tecnología BIM en vuestra estrategia de producto y en la estrategia de venta?

Patricio: BIM es clave en la sostenibilidad ya que es un método de trabajo que reduce significativamente el rechazo en obra y aumenta la eficiencia en la misma. Nosotros ponemos a disposición de los arquitectos una biblioteca completa de objetos BIM. Todos nuestros sistemas están en BIM. Somos la empresa que más descargas de objetos BIM tiene a nivel europeo, con más de 50.000 al año.

Construcción Industrializada

Mario: ¿Cómo está respondiendo Pladur® a la tendencia de la construcción industrializada?

Patricio: La construcción en seco es esencialmente industrializada. Fabricamos paredes y techos que luego se ensamblan en obra. Colaboramos con empresas que proponen sistemas de construcción con acero ligero o Light Steel Framing para encontrar los productos que mejor desempeño ofrecen para este tipo de construcción. También trabajamos con empresas que fabrican baños modulares para resolver los retos a los que se enfrentan en el transporte de los módulos.

Adaptación a un Mercado en Movimiento

Mario: En un mercado que está constantemente en movimiento, ¿estáis adaptando esos productos a esas necesidades para poder satisfacerlas?

Patricio: Sí, es clave en estos momentos que nuestras soluciones ayuden a aumentar la productividad. Todos sabemos que en nuestro sector hay escasez de mano de obra. Entonces, los fabricantes tenemos una responsabilidad en cómo hacer que se pueda construir más rápido o de manera más eficiente. Por ejemplo, las soluciones Pladur® Ultra L-Tec, de techos ultraligeros, como pesan menos, se instalan más rápido. Las soluciones de Pladur® NEO, como son más resistentes, requieren menos cuelgues y entonces se instala más rápido.

Estrategias para Mantener y Expandir el Liderazgo

Mario: ¿Cuáles son las principales estrategias que estáis implementando para mantener y expandir vuestra posición de liderazgo?

Patricio: Para seguir desarrollando nuestra posición de liderazgo, tenemos que responder a una pregunta clave: ¿qué necesitan nuestros clientes? Y para eso tenemos que trabajar muy cerca de ellos, escucharlos, entenderlos, para así avanzar. La clave está en aportar valor. Por ejemplo, generando demanda a través de la prescripción, con una estrategia pull y con una marca muy potente. También con una logística potente, siendo rápidos y fiables.

Relación con el Canal de Distribución

Mario: ¿Cómo aprovecháis esta experiencia que tenéis para diferenciaros de vuestra competencia?

Patricio: Nuestro futuro, como lo ha sido también nuestro pasado, va a ser clave la relación con vosotros, con el distribuidor. Porque juntos hacemos llegar nuestras soluciones al mercado. Y nosotros apostamos fuertemente por este canal. Creemos que es el canal de futuro y creemos que es la forma de diferenciarnos de nuestra competencia.

Formación para Profesionales del Sector

Mario: ¿Qué programas de formación ofrecéis vosotros a los profesionales del sector?

Patricio: Hacemos cursos prácticos a los instaladores, a veces en nuestra fábrica, a veces en vuestras instalaciones. También hacemos formaciones teóricas a instaladores, pero también a vuestros vendedores, para que sean capaces de vender mejor. Hacemos webinarios y cursos online. Contamos con una plataforma de vídeos y cursos en nuestra web. En 2023, para que te hagas una idea, hemos formado a más de 1.400 personas en nuestros sistemas constructivos.

Soporte Técnico

Mario: ¿Cómo trabajáis o qué estáis haciendo si consideráis que tenéis que mejorar en ese aspecto dentro de soporte técnico?

Patricio: Ofrecemos un soporte técnico muy experto basado en más de 40 años de conocimiento en este sector. Hemos puesto en marcha un sistema telefónico tanto para distribuidores como para instaladores y prescriptores y promotores. Tenemos un canal de correo donde tenemos un equipo técnico que da respuesta a cada una de vuestras preguntas. También ofrecemos un servicio en obra para velar por la correcta instalación de nuestros sistemas.

Retos en el Corto y Mediano Plazo

Mario: ¿Cuáles son los principales retos a los que se enfrenta Pladur® en el corto y medio plazo?

Patricio: El principal reto al que nos enfrentamos no es nuestro, es del sector. Y es la falta de mano de obra, fundamentalmente. Si no somos capaces entre todos de atraer gente joven a nuestro sector, nuestro desarrollo tendrá un techo de cristal.

Oportunidades de Crecimiento

Mario: ¿Y en cuanto a oportunidades de crecimiento en el mercado nacional, internacional, de cara a futuro, qué podrías decirnos?

Patricio: A nivel nacional, creo que tenemos mucho recorrido todavía en la penetración de la placa de yeso. Y luego también a nivel nacional e internacional, la mayor oportunidad que tenemos creo que es el incremento de las exigencias en construcción.

Importancia del Canal de Distribución

Mario: ¿Cuál es la opinión que tienes tú sobre qué papel juega la distribución en todo esto?

Patricio: Es clave, porque juntos llegamos al cliente final. Entonces, nuestra propuesta de valor se tiene que ver reforzada con la propuesta de valor del distribuidor. Y tienen que estar alineadas. Por eso nosotros trabajamos y hemos elegido distribuidores que tienen una gestión profesional, que tienen visión de futuro, que están preocupados por sus clientes, que tienen compromiso.

Mensaje Final

Mario: Ya para concluir, ¿hay algún mensaje que te gustaría compartir con los profesionales del sector?

Patricio: Creo que nuestro sector tiene un futuro muy prometedor, con mucho crecimiento y durante muchos años. Y en este camino creo que es importante contar con un socio de confianza, de calidad y que tenga una trayectoria contrastada. Pero también con alguien que te pueda hacer soñar, con el que te puedas imaginar un futuro mejor. Y creo que Pladur®, en este sentido, es la respuesta.