Este programa ayuda a entender que la orientación al cliente es un proceso vivo que concierne a todas las personas de la empresa. Pero todo ello sólo tiene sentido cuando trabajamos la orientación como un proceso comercial dirigido a la venta.
Este programa ayuda a entender que la orientación al cliente es un proceso vivo que concierne a todas las personas de la empresa.
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Dirigido a mandos intermedios que buscan liderar con propósito, claridad y eficacia en su día a día profesional.
Carlos Caballero García
Consultor senior en productividad y desarrollo de equipos. Creador del enfoque “Formación con emoción” y referente en formación comercial y neuroliderazgo. Con más de 10.000 horas de formación impartidas, destaca por su capacidad para transformar conceptos complejos en experiencias motivadoras y aplicables. Es autor del libro “El último que cierre la venta” y coautor de “10 claves para incrementar tus ventas”.
Marta Lázaro
Tutora de apoyo de la formación en Andimac, graduada en Administración y Dirección de Empresas y con un posgrado en Marketing Intelligence & Consumer Insights por ESADE. Cuenta con más de 10 años de experiencia en el sector de la distribución profesional, donde ha trabajado en la mejora de la experiencia formativa y el desarrollo de competencias comerciales.
